Perguntas frequentes
O serviço
O que é o Titus Docs?
Uma plataforma que vai buscar documentos oficiais aos portais do Estado, com a autorização do titular, e que disponibiliza os modelos oficiais em PDF com ajuda para os preencher.
É um serviço do Estado?
Não. O Titus Docs é um serviço privado, da TitusOne. Não representa nem tem ligação à Autoridade Tributária, à Segurança Social, ao Banco de Portugal, ao IRN, à AIMA, ao IMT ou à ADENE.
A quem se destina?
A quem precisa dos seus próprios documentos, e a profissionais (crédito, imobiliário, contabilidade) que os recolhem para clientes, sempre com autorização.
O que acontece do lado do cliente?
Recebe um link, vê quem pede e que documentos, confirma, autoriza e escreve as credenciais dos portais. A partir daí, a recolha corre sozinha.
Recolha
Que documentos conseguem trazer?
Das Finanças (morada fiscal, IRS, cadernetas, certidões, atividade, IVA, e-Fatura, recibos), da Segurança Social (situação contributiva, carreira, pensões, prestações), do Banco de Portugal (responsabilidades de crédito, contas bancárias), do Registo Predial Online e da ADENE. Veja a lista completa em Documentos.
Os PDF são oficiais?
Sim. São os PDF que os próprios portais emitem. Na Informação Predial Simplificada, o que recolhemos é a referência de pagamento ao IRN; o código de acesso chega-lhe por e-mail, do IRN, depois de pagar.
Quanto tempo demora?
Normalmente poucos minutos. Depende do número de documentos e de os portais estarem a responder bem.
E se o portal pedir um código SMS?
Pedimos-lho no ecrã da recolha, no momento. Escreve o código que recebeu e a recolha continua.
Segurança e dados
Guardam as minhas senhas?
Não. Ficam cifradas apenas enquanto a recolha decorre, com prazo máximo, e são apagadas no fim.
A empresa que me pediu os documentos vê a minha senha?
Nunca. A senha só é usada pelo robô, dentro do nosso servidor.
Como protegem os dados?
Ligações cifradas, cifra AES-256 dos dados sensíveis, navegadores isolados por recolha, separação por organização, controlo de acessos e limpeza automática.
Quem é responsável pelos dados?
Nos pedidos de profissionais, a empresa que pede é a responsável e tem de ter autorização ou base legal; o Titus Docs trata os dados por conta dela. Nos pedidos de particulares, o responsável é o Titus Docs.
Conta e pagamentos
Preciso de criar conta?
Para pedir os seus documentos, não. Os profissionais usam uma conta para gerir clientes, pedidos e créditos.
Quanto custa?
Particulares: até 5 documentos por 6,15 €, e 1,23 € por cada documento a mais, com IVA. Profissionais: 1 crédito por documento, devolvido se o documento não for obtido.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. Basta um navegador, no computador ou no telemóvel.
Como falo convosco?
Pela página de contacto ou para geral@titusone.pt. Nunca nos envie senhas ou códigos SMS.
Modelos em PDF
O modelo vem preenchido?
Não. Recebe o formulário oficial em branco, com a explicação e orientação. Preencher, assinar e entregar cabe a si ou à pessoa indicada no modelo.
O assistente Titus ajuda a preencher?
Ajuda a perceber cada campo e tira dúvidas. A decisão do que escrever e a entrega continuam a ser suas.
Posso juntar modelos e documentos no mesmo pedido?
Sim, em Particulares: escolhe tudo o que precisa e paga uma vez.