Questions fréquentes

Une plateforme qui va chercher des documents officiels sur les portails de l'État, avec l'autorisation du titulaire, et qui met à disposition les formulaires officiels en PDF avec une aide au remplissage.

Non. Titus Docs est un service privé de TitusOne. Il ne représente pas et n'a aucun lien avec l'Autorité fiscale et douanière (Autoridade Tributária), la Sécurité sociale (Segurança Social), la Banque du Portugal (Banco de Portugal), l'IRN, l'AIMA, l'IMT ou l'ADENE.

Aux personnes qui ont besoin de leurs propres documents, et aux professionnels (crédit, immobilier, comptabilité) qui les collectent pour leurs clients, toujours avec autorisation.

Il reçoit un lien, voit qui fait la demande et quels documents sont demandés, confirme, donne son autorisation et saisit les identifiants des portails. À partir de là, la collecte se déroule toute seule.

Auprès des Finances publiques (Finanças) : adresse fiscale, IRS, fiches foncières, certificats, activité, IVA, e-Fatura, reçus ; de la Sécurité sociale (Segurança Social) : situation contributive, carrière, pensions, prestations ; de la Banque du Portugal (Banco de Portugal) : responsabilités de crédit, comptes bancaires ; ainsi que du Registre foncier en ligne (Registo Predial Online) et de l'ADENE. Consultez la liste complète dans Documents.

Oui. Ce sont les PDF émis par les portails eux-mêmes. Pour l'Information foncière simplifiée (Informação Predial Simplificada), nous collectons la référence de paiement à l'IRN ; le code d'accès vous est envoyé par e-mail par l'IRN, après le paiement.

Généralement quelques minutes. Cela dépend du nombre de documents et de la réactivité des portails.

Nous vous le demandons sur l'écran de collecte, sur le moment. Vous saisissez le code reçu et la collecte reprend.

Non. Ils restent chiffrés uniquement pendant la collecte, pour une durée maximale définie, et sont supprimés à la fin.

Jamais. Le mot de passe n'est utilisé que par le robot, au sein de notre serveur.

Connexions chiffrées, chiffrement AES-256 des données sensibles, navigateurs isolés pour chaque collecte, séparation par organisation, contrôle des accès et suppression automatique.

Pour les demandes des professionnels, l'entreprise qui fait la demande est responsable du traitement et doit disposer d'une autorisation ou d'une base légale ; Titus Docs traite les données pour son compte. Pour les demandes des particuliers, le responsable du traitement est Titus Docs.

Pour demander vos documents, non. Les professionnels utilisent un compte pour gérer leurs clients, leurs demandes et leurs crédits.

Particuliers : jusqu'à 5 documents pour 6,15 €, et 1,23 € par document supplémentaire, IVA incluse. Professionnels : 1 crédit par document, restitué si le document n'est pas obtenu.

Non. Un navigateur suffit, sur ordinateur ou sur téléphone.

Via la page de contact ou à l'adresse geral@titusone.pt. Ne nous envoyez jamais de mots de passe ni de codes SMS.

Non. Vous recevez le formulaire officiel vierge, avec des explications et des conseils. Il vous appartient, ou à la personne indiquée sur le formulaire, de le remplir, de le signer et de le déposer.

Il vous aide à comprendre chaque champ et répond à vos questions. Le choix de ce qu'il faut écrire et le dépôt restent de votre ressort.

Oui, dans Particuliers : vous choisissez tout ce dont vous avez besoin et payez une seule fois.