Häufige Fragen
Der Dienst
Was ist Titus Docs?
Eine Plattform, die mit Genehmigung des Inhabers amtliche Dokumente aus den staatlichen Portalen abruft und amtliche PDF-Formulare mit Hilfe beim Ausfüllen bereitstellt.
Ist das ein staatlicher Dienst?
Nein. Titus Docs ist ein privater Dienst von TitusOne. Er vertritt weder die Steuer- und Zollbehörde (Autoridade Tributária) noch die Sozialversicherung (Segurança Social), die Banco de Portugal, das IRN, die AIMA, das IMT oder die ADENE und steht in keiner Verbindung zu ihnen.
Für wen ist der Dienst gedacht?
Für alle, die ihre eigenen Dokumente benötigen, und für Fachleute (Kredit, Immobilien, Buchhaltung), die sie für Kunden abrufen – stets mit Genehmigung.
Was passiert auf Kundenseite?
Der Kunde erhält einen Link, sieht, wer welche Dokumente anfordert, bestätigt, genehmigt und gibt die Zugangsdaten für die Portale ein. Danach läuft der Abruf von allein.
Abruf
Welche Dokumente können Sie abrufen?
Vom Finanzamt (Finanças): steuerlicher Wohnsitz, IRS, Katasterauszüge, Bescheinigungen, Tätigkeit, IVA, e-Fatura, Quittungen; von der Sozialversicherung (Segurança Social): Beitragsstatus, Versicherungsverlauf, Renten, Leistungen; von der Banco de Portugal: Kreditverbindlichkeiten, Bankkonten; außerdem vom Online-Grundbuch (Registo Predial Online) und von der ADENE. Die vollständige Liste finden Sie unter „Dokumente“.
Sind die PDFs amtlich?
Ja. Es sind die PDFs, die die Portale selbst ausstellen. Bei der vereinfachten Grundbuchinformation (Informação Predial Simplificada) rufen wir die Zahlungsreferenz an das IRN ab; den Zugangscode erhalten Sie nach der Zahlung vom IRN per E-Mail.
Wie lange dauert es?
Normalerweise wenige Minuten. Es hängt von der Anzahl der Dokumente ab und davon, ob die Portale gut reagieren.
Und wenn das Portal einen SMS-Code verlangt?
Wir fragen ihn im selben Moment auf dem Abrufbildschirm ab. Sie geben den erhaltenen Code ein, und der Abruf wird fortgesetzt.
Sicherheit und Daten
Speichern Sie meine Passwörter?
Nein. Sie werden nur während des Abrufs verschlüsselt gespeichert, mit einer Höchstfrist, und anschließend gelöscht.
Sieht das Unternehmen, das meine Dokumente angefordert hat, mein Passwort?
Niemals. Das Passwort wird ausschließlich vom Roboter auf unserem Server verwendet.
Wie schützen Sie die Daten?
Verschlüsselte Verbindungen, AES-256-Verschlüsselung sensibler Daten, isolierte Browser pro Abruf, Trennung nach Organisation, Zugriffskontrolle und automatische Löschung.
Wer ist für die Daten verantwortlich?
Bei Aufträgen von Fachleuten ist das anfragende Unternehmen der Verantwortliche und muss über eine Genehmigung oder Rechtsgrundlage verfügen; Titus Docs verarbeitet die Daten in dessen Auftrag. Bei Aufträgen von Privatpersonen ist Titus Docs der Verantwortliche.
Konto und Zahlungen
Muss ich ein Konto erstellen?
Um Ihre eigenen Dokumente anzufordern, nein. Fachleute nutzen ein Konto, um Kunden, Aufträge und Credits zu verwalten.
Was kostet es?
Privatpersonen: bis zu 5 Dokumente für 6,15 € und 1,23 € für jedes weitere Dokument, inkl. IVA. Fachleute: 1 Credit pro Dokument, der zurückerstattet wird, wenn das Dokument nicht erhalten wird.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Ein Browser genügt, auf dem Computer oder dem Handy.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Über die Kontaktseite oder unter geral@titusone.pt. Senden Sie uns niemals Passwörter oder SMS-Codes.
PDF-Formulare
Ist das Formular bereits ausgefüllt?
Nein. Sie erhalten das amtliche Formular unausgefüllt, mit Erläuterungen und Hinweisen. Ausfüllen, Unterschreiben und Einreichen obliegt Ihnen oder der im Formular genannten Person.
Hilft der Titus-Assistent beim Ausfüllen?
Er hilft Ihnen, jedes Feld zu verstehen, und beantwortet Ihre Fragen. Die Entscheidung, was Sie eintragen, und die Einreichung bleiben bei Ihnen.
Kann ich Formulare und Dokumente im selben Auftrag kombinieren?
Ja, unter „Privatpersonen“: Sie wählen alles aus, was Sie benötigen, und zahlen einmal.