Поширені запитання
Сервіс
Що таке Titus Docs?
Платформа, яка отримує офіційні документи з державних порталів з дозволу власника та надає офіційні бланки у форматі PDF із допомогою в заповненні.
Це державний сервіс?
Ні. Titus Docs — приватний сервіс компанії TitusOne. Він не представляє Податкову і митну службу (Autoridade Tributária), Соціальне забезпечення (Segurança Social), Банк Португалії (Banco de Portugal), IRN, AIMA, IMT чи ADENE і не пов'язаний із ними.
Для кого він призначений?
Для тих, кому потрібні власні документи, а також для фахівців (кредитування, нерухомість, бухгалтерія), які збирають документи для клієнтів — завжди з їхнього дозволу.
Що відбувається на боці клієнта?
Він отримує посилання, бачить, хто запитує і які документи, підтверджує, надає дозвіл і вводить облікові дані порталів. Далі збирання відбувається автоматично.
Збирання
Які документи ви можете отримати?
Від Податкової служби (Finanças): податкова адреса, IRS, кадастрові довідки, витяги, діяльність, IVA, e-Fatura, квитанції; від Соціального забезпечення (Segurança Social): стан сплати внесків, страховий стаж, пенсії, виплати; від Банку Португалії (Banco de Portugal): кредитні зобов'язання, банківські рахунки; з онлайн-реєстру нерухомості (Registo Predial Online) та від ADENE. Повний перелік див. у розділі «Документи».
PDF офіційні?
Так. Це ті самі PDF, які видають самі портали. У випадку Спрощеної інформації про нерухомість (Informação Predial Simplificada) ми отримуємо платіжні реквізити IRN; код доступу Ви отримаєте від IRN електронною поштою після оплати.
Скільки часу це займає?
Зазвичай кілька хвилин. Це залежить від кількості документів і від того, наскільки добре відповідають портали.
А якщо портал запросить SMS-код?
Ми запитаємо його на екрані збирання в той самий момент. Ви вводите отриманий код, і збирання продовжується.
Безпека та дані
Ви зберігаєте мої паролі?
Ні. Вони зберігаються в зашифрованому вигляді лише під час збирання, з максимальним терміном, і видаляються наприкінці.
Чи бачить мій пароль компанія, яка запитала документи?
Ніколи. Пароль використовує лише робот усередині нашого сервера.
Як ви захищаєте дані?
Зашифровані з'єднання, шифрування чутливих даних за допомогою AES-256, ізольовані браузери для кожного збирання, розмежування між організаціями, контроль доступу та автоматичне очищення.
Хто відповідає за дані?
У запитах фахівців відповідальною є компанія, яка робить запит, і вона повинна мати дозвіл або правову підставу; Titus Docs обробляє дані за її дорученням. У запитах приватних осіб відповідальним є Titus Docs.
Обліковий запис і оплата
Чи потрібно створювати обліковий запис?
Щоб замовити власні документи — ні. Фахівці користуються обліковим записом для керування клієнтами, запитами та кредитами.
Скільки це коштує?
Приватним особам: до 5 документів за 6,15 € і 1,23 € за кожен додатковий документ, з IVA. Фахівцям: 1 кредит за документ, який повертається, якщо документ не отримано.
Чи потрібно щось встановлювати?
Ні. Достатньо браузера на комп'ютері чи телефоні.
Як з вами зв'язатися?
Через сторінку контактів або за адресою geral@titusone.pt. Ніколи не надсилайте нам паролі чи SMS-коди.
Бланки PDF
Бланк надходить заповненим?
Ні. Ви отримуєте незаповнену офіційну форму з поясненнями та вказівками. Заповнити, підписати й подати її маєте Ви або особа, зазначена в бланку.
Чи допомагає асистент Titus із заповненням?
Він допомагає зрозуміти кожне поле і відповідає на запитання. Рішення, що писати, і подання залишаються за Вами.
Чи можна поєднати бланки й документи в одному запиті?
Так, у розділі «Приватні особи»: Ви обираєте все потрібне й оплачуєте один раз.