Domande frequenti
Il servizio
Che cos'è Titus Docs?
Una piattaforma che recupera documenti ufficiali dai portali dello Stato portoghese, con l'autorizzazione del titolare, e che mette a disposizione i moduli ufficiali in PDF con assistenza alla compilazione.
È un servizio dello Stato?
No. Titus Docs è un servizio privato di TitusOne. Non rappresenta né ha legami con l'Agenzia delle Entrate portoghese (Autoridade Tributária), la Previdenza Sociale (Segurança Social), il Banco de Portugal, l'IRN, l'AIMA, l'IMT o l'ADENE.
A chi si rivolge?
A chi ha bisogno dei propri documenti e ai professionisti (credito, immobiliare, contabilità) che li raccolgono per i clienti, sempre con autorizzazione.
Cosa succede dal lato del cliente?
Riceve un link, vede chi fa la richiesta e quali documenti, conferma, autorizza e inserisce le credenziali dei portali. Da quel momento, la raccolta procede in autonomia.
Raccolta
Quali documenti riuscite a recuperare?
Dall'Agenzia delle Entrate (Finanças): domicilio fiscale, IRS, estratti catastali, certificati, attività, IVA, e-Fatura, ricevute; dalla Previdenza Sociale (Segurança Social): posizione contributiva, carriera, pensioni, prestazioni; dal Banco de Portugal: responsabilità di credito, conti bancari; dal Registro immobiliare online (Registo Predial Online) e dall'ADENE. Consulti l'elenco completo in Documenti.
I PDF sono ufficiali?
Sì. Sono i PDF emessi dai portali stessi. Per l'Informazione immobiliare semplificata (Informação Predial Simplificada), ciò che raccogliamo è il riferimento di pagamento all'IRN; il codice di accesso Le arriva via e-mail dall'IRN dopo il pagamento.
Quanto tempo ci vuole?
Normalmente pochi minuti. Dipende dal numero di documenti e dal corretto funzionamento dei portali.
E se il portale chiede un codice SMS?
Glielo chiediamo sulla schermata della raccolta, sul momento. Inserisce il codice ricevuto e la raccolta prosegue.
Sicurezza e dati
Conservate le mie password?
No. Restano cifrate solo mentre la raccolta è in corso, con una scadenza massima, e vengono cancellate alla fine.
L'azienda che mi ha chiesto i documenti vede la mia password?
Mai. La password viene usata solo dal robot, all'interno del nostro server.
Come proteggete i dati?
Connessioni cifrate, cifratura AES-256 dei dati sensibili, browser isolati per ogni raccolta, separazione per organizzazione, controllo degli accessi e pulizia automatica.
Chi è il titolare del trattamento dei dati?
Nelle richieste dei professionisti, il titolare del trattamento è l'azienda richiedente, che deve disporre di autorizzazione o di una base giuridica; Titus Docs tratta i dati per suo conto. Nelle richieste dei privati, il titolare è Titus Docs.
Account e pagamenti
Devo creare un account?
Per richiedere i Suoi documenti, no. I professionisti usano un account per gestire clienti, richieste e crediti.
Quanto costa?
Privati: fino a 5 documenti per 6,15 € e 1,23 € per ogni documento in più, IVA inclusa. Professionisti: 1 credito per documento, restituito se il documento non viene ottenuto.
Devo installare qualcosa?
No. Basta un browser, sul computer o sul cellulare.
Come posso contattarvi?
Tramite la pagina dei contatti o all'indirizzo geral@titusone.pt. Non ci invii mai password o codici SMS.
Moduli in PDF
Il modulo arriva compilato?
No. Riceve il formulario ufficiale in bianco, con spiegazioni e indicazioni. La compilazione, la firma e la presentazione spettano a Lei o alla persona indicata nel modulo.
L'assistente Titus aiuta a compilare?
Aiuta a capire ogni campo e chiarisce i dubbi. La decisione su cosa scrivere e la presentazione restano a Suo carico.
Posso unire moduli e documenti nella stessa richiesta?
Sì, in Privati: sceglie tutto ciò che Le serve e paga una sola volta.