Titus Docs · TitusOne
सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सेवा

Titus Docs क्या है?

एक प्लेटफ़ॉर्म जो धारक की अनुमति से सरकारी पोर्टलों से आधिकारिक दस्तावेज़ लाता है, और भरने में सहायता के साथ आधिकारिक PDF फ़ॉर्म उपलब्ध कराता है।

क्या यह एक सरकारी सेवा है?

नहीं। Titus Docs, TitusOne की एक निजी सेवा है। यह कर प्राधिकरण (Autoridade Tributária), सामाजिक सुरक्षा (Segurança Social), बैंक ऑफ़ पुर्तगाल (Banco de Portugal), IRN, AIMA, IMT या ADENE का प्रतिनिधित्व नहीं करती और न ही उनसे जुड़ी है।

यह किसके लिए है?

उन लोगों के लिए जिन्हें अपने स्वयं के दस्तावेज़ चाहिए, और उन पेशेवरों (ऋण, रियल एस्टेट, लेखा) के लिए जो ग्राहकों के लिए उन्हें एकत्र करते हैं, हमेशा अनुमति के साथ।

ग्राहक की ओर से क्या होता है?

उन्हें एक लिंक मिलता है, वे देखते हैं कि अनुरोध कौन कर रहा है और कौन-से दस्तावेज़, पुष्टि करते हैं, अनुमति देते हैं और पोर्टलों के क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं। उसके बाद संग्रह अपने आप चलता है।

संग्रह

आप कौन-से दस्तावेज़ ला सकते हैं?

वित्त विभाग (Finanças) से (कर पता, IRS, संपत्ति पंजीकरण पत्र, प्रमाणपत्र, व्यावसायिक गतिविधि, IVA, e-Fatura, रसीदें), सामाजिक सुरक्षा (Segurança Social) से (अंशदान स्थिति, रोज़गार इतिहास, पेंशन, लाभ), बैंक ऑफ़ पुर्तगाल (Banco de Portugal) से (ऋण दायित्व, बैंक खाते), ऑनलाइन भूमि रजिस्ट्री (Registo Predial Online) से और ADENE से। पूरी सूची “दस्तावेज़” अनुभाग में देखें।

क्या PDF आधिकारिक हैं?

हाँ। ये वही PDF हैं जो पोर्टल स्वयं जारी करते हैं। सरलीकृत संपत्ति जानकारी (Informação Predial Simplificada) के मामले में, हम IRN का भुगतान संदर्भ एकत्र करते हैं; भुगतान के बाद IRN आपको ईमेल द्वारा एक्सेस कोड भेजता है।

इसमें कितना समय लगता है?

आमतौर पर कुछ ही मिनट। यह दस्तावेज़ों की संख्या और पोर्टलों के ठीक से काम करने पर निर्भर करता है।

और यदि पोर्टल SMS कोड माँगे?

हम उसी समय संग्रह स्क्रीन पर उसे माँगते हैं। आप प्राप्त कोड दर्ज करते हैं और संग्रह जारी रहता है।

सुरक्षा और डेटा

क्या आप मेरे पासवर्ड संग्रहीत करते हैं?

नहीं। वे केवल संग्रह के दौरान, अधिकतम समय-सीमा के साथ एन्क्रिप्ट रहते हैं और अंत में मिटा दिए जाते हैं।

क्या मुझसे दस्तावेज़ माँगने वाली कंपनी मेरा पासवर्ड देखती है?

कभी नहीं। पासवर्ड का उपयोग केवल रोबोट करता है, हमारे सर्वर के भीतर।

आप डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, संवेदनशील डेटा का AES-256 एन्क्रिप्शन, हर संग्रह के लिए अलग ब्राउज़र, संगठनों के बीच पृथक्करण, पहुँच नियंत्रण और स्वचालित डेटा सफ़ाई।

डेटा के लिए कौन ज़िम्मेदार है?

पेशेवरों के अनुरोधों में, अनुरोध करने वाली कंपनी ज़िम्मेदार होती है और उसके पास अनुमति या कानूनी आधार होना चाहिए; Titus Docs उसकी ओर से डेटा प्रोसेस करता है। व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों में, ज़िम्मेदार Titus Docs होता है।

खाता और भुगतान

क्या मुझे खाता बनाना होगा?

अपने दस्तावेज़ मँगवाने के लिए नहीं। पेशेवर ग्राहकों, अनुरोधों और क्रेडिट का प्रबंधन करने के लिए खाते का उपयोग करते हैं।

इसकी लागत कितनी है?

व्यक्तिगत उपयोगकर्ता: 6,15 € में अधिकतम 5 दस्तावेज़, और प्रत्येक अतिरिक्त दस्तावेज़ के लिए 1,23 €, IVA सहित। पेशेवर: प्रति दस्तावेज़ 1 क्रेडिट, जो दस्तावेज़ प्राप्त न होने पर वापस कर दिया जाता है।

क्या मुझे कुछ इंस्टॉल करना होगा?

नहीं। केवल एक ब्राउज़र चाहिए, कंप्यूटर या मोबाइल फ़ोन पर।

मैं आपसे कैसे संपर्क करूँ?

संपर्क पृष्ठ के माध्यम से या geral@titusone.pt पर। हमें कभी भी पासवर्ड या SMS कोड न भेजें।

PDF फ़ॉर्म

क्या फ़ॉर्म भरा हुआ आता है?

नहीं। आपको आधिकारिक फ़ॉर्म खाली रूप में, स्पष्टीकरण और मार्गदर्शन के साथ मिलता है। उसे भरना, हस्ताक्षर करना और जमा करना आपकी या फ़ॉर्म में बताए गए व्यक्ति की ज़िम्मेदारी है।

क्या Titus सहायक भरने में मदद करता है?

यह हर फ़ील्ड को समझने में मदद करता है और प्रश्नों के उत्तर देता है। क्या लिखना है और जमा करना, यह निर्णय आपका ही रहता है।

क्या मैं एक ही अनुरोध में फ़ॉर्म और दस्तावेज़ जोड़ सकता/सकती हूँ?

हाँ, “व्यक्तिगत उपयोगकर्ता” अनुभाग में: आप अपनी ज़रूरत की हर चीज़ चुनते हैं और एक बार भुगतान करते हैं।

उत्तर नहीं मिला?

हमें लिखें, हम यथाशीघ्र उत्तर देंगे।

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