पेशेवरहरूका लागि सेवाका सर्तहरू

1. हामी को हौं र उद्देश्य

Titus Docs (docs.titusone.pt) TitusOne उत्पादनको एक निजी सेवा हो, जुन [ENTIDADE OPERADORA — NIPC, morada] द्वारा सञ्चालित छ, जसलाई यसपछि «हामी» वा «Titus Docs» भनिनेछ। यी सर्तहरूले पेशेवरहरूद्वारा सेवाको प्रयोगलाई नियमन गर्छन्, अर्थात् आफ्नो व्यावसायिक गतिविधिको दायराभित्र कार्य गर्ने प्राकृतिक व्यक्ति वा कानुनी संस्थाहरू (ऋण मध्यस्थकर्ता, घरजग्गा मध्यस्थकर्ता, लेखापाल र यस्तै अन्य), जसलाई यसपछि «पेशेवर» भनिनेछ।

यस सेवाले पेशेवरलाई सङ्कलन लिङ्क सिर्जना गरी आफ्नो अन्तिम ग्राहक («धारक») लाई पठाउन सक्षम बनाउँछ। धारकले लिङ्क खोल्नुहुन्छ, माग गरिएका कागजातहरू पुष्टि गर्नुहुन्छ, आफ्नो सहमति दिनुहुन्छ र आवश्यक आधिकारिक पोर्टलहरूमा पहुँचका लागि लगइन विवरणहरू प्रविष्ट गर्नुहुन्छ। हाम्रा सर्भरहरूमा, एक पृथक ब्राउजरमा चल्ने कम्प्युटर रोबोटले धारकको तर्फबाट ती पोर्टलहरूमा प्रवेश गरी आधिकारिक कागजातहरू PDF मा डाउनलोड गर्छ, जुन पेशेवरका लागि उपलब्ध गराइन्छन्।

Titus Docs ले AT, AIMA, IRN, सामाजिक सुरक्षा (Segurança Social) र IMT जस्ता निकायहरूका खाली आधिकारिक फारमहरू PDF मा पनि उपलब्ध गराउँछ, जससँगै व्याख्याहरू र फिल्डहरू बुझ्न मद्दत गर्ने एक सहायक पनि उपलब्ध हुन्छ। हामी ती फारमहरू भर्दैनौं, कुनै पनि निकायमा पेश गर्दैनौं र सक्षम निकायहरूबाट कुनै स्वीकृति वा परिणामको प्रत्याभूति दिँदैनौं।

Titus Docs ऋण मध्यस्थकर्ता, घरजग्गा कम्पनी, लेखा कार्यालय वा कानुनी वा कर परामर्श सेवा होइन। हामी धारक स्वयंले आधिकारिक पोर्टलहरूबाट पहिले नै प्राप्त गर्न सक्ने कागजातहरू प्राप्त गर्ने कार्यलाई स्वचालित मात्र गर्छौं।

2. खाता, भर्चुअल कार्यालय (Escritório Virtual), API र वेबहुकहरू

पेशेवरको रूपमा सेवा प्रयोग गर्न खाता सिर्जना गर्नु आवश्यक छ। दर्तामा उपलब्ध गराइएका विवरणहरू सत्य, पूर्ण र अद्यावधिक हुनुपर्छ। खाता व्यक्तिगत र अहस्तान्तरणीय हो; खातामार्फत गरिएका सबै कार्यहरूका लागि पेशेवर जिम्मेवार हुनुहुन्छ र आफ्ना लगइन विवरणहरू गोप्य राख्नुपर्छ।

खाताले भर्चुअल कार्यालय (Escritório Virtual) मा पहुँच दिन्छ, जहाँ पेशेवरले सङ्कलनहरू सिर्जना गर्न, तिनको स्थिति अनुगमन गर्न, प्राप्त कागजातहरू डाउनलोड गर्न र आफ्ना क्रेडिटहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ। हामी पेशेवरका प्रणालीहरूसँग एकीकरणका लागि API र वेबहुकहरू पनि उपलब्ध गराउँछौं। API कुञ्जीहरू गोप्य हुन्छन् र अनुचित प्रयोगको शङ्का भएमा पेशेवरले तिनलाई तुरुन्तै रद्द गर्नुपर्छ।

पेशेवरले आफ्नो संस्थाका प्रयोगकर्ताहरूलाई खातासँग आबद्ध गर्न सक्नुहुन्छ, र ती प्रयोगकर्ताहरूका कार्यहरू तथा उनीहरूले यी सर्तहरू पालना गरेको सुनिश्चित गर्ने जिम्मेवारी पेशेवरको हुन्छ।

3. क्रेडिट, मूल्य र भुक्तानी

सेवाको भुक्तानी अग्रिम रूपमा खरिद गरिएका क्रेडिटहरूमार्फत गरिन्छ। माग गरिएको प्रत्येक कागजातका लागि 1 क्रेडिट खर्च हुन्छ। कुनै कागजात प्राप्त नभएमा, सम्बन्धित क्रेडिट पेशेवरको मौज्दातमा फिर्ता गरिन्छ। पेशेवर वा धारकमा निर्भर नरहने कारणहरूले गर्दा माग गरिएको PDF डाउनलोड गर्न सम्भव नभएमा कागजात प्राप्त नभएको मानिन्छ।

क्रेडिट प्याकेजहरूको मूल्य र लागू हुने सर्तहरू खरिदको समयमा मूल्य पृष्ठमा उल्लेख गरिएबमोजिम हुन्छन्। मूल्यहरू IVA बाहेक प्रस्तुत गरिन सक्छन्, र लागू हुने अवस्थामा कर प्रचलित कानुनी दरमा थपिन्छ। हामी प्रत्येक खरिदका लागि पेशेवरले उपलब्ध गराएका बिलिङ विवरणसहित बिजक जारी गर्छौं।

धारकले गलत लगइन विवरण प्रविष्ट गरेको, माग पुष्टि नगरेको वा सङ्कलनको समयसीमा समाप्त हुन दिएको कारणले सङ्कलन असफल भएमा, कागजात वास्तवमै प्राप्त भएको अवस्थामा मात्र क्रेडिट खर्च हुन्छ। प्रयोग नगरिएका क्रेडिटहरू मौज्दातमै रहन्छन्, खण्ड 10 बमोजिम सम्झौता समाप्त भएको अवस्थामा बाहेक। अनिवार्य कानुनी प्रावधानले अन्यथा व्यवस्था गरेको अवस्थामा बाहेक, खरिद गरिएका क्रेडिटहरू नगदमा फिर्ता गरिँदैनन्।

4. पेशेवरका दायित्वहरू

पेशेवरले सेवालाई केवल वैध र आफ्नो व्यावसायिक गतिविधिसँग सम्बन्धित उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्न, र धारकलाई जानकारी गराइएको उद्देश्यका लागि आवश्यक र समानुपातिक कागजातहरू मात्र माग गर्न प्रतिबद्ध हुनुहुन्छ।

सङ्कलनमा, RGPD बमोजिम धारकको व्यक्तिगत डेटाको नियन्त्रक पेशेवर हुनुहुन्छ, र Titus Docs उहाँको डेटा प्रशोधकको रूपमा कार्य गर्छ। प्रशोधनका लागि वैध कानुनी आधार (उदाहरणका लागि, धारकको सहमति वा धारकको अनुरोधमा गरिने सम्झौतापूर्वका कार्यहरू) राख्ने, RGPD को धारा 13 र 14 बमोजिम धारकलाई जानकारी दिने र आफूसमक्ष आएका अधिकार प्रयोगसम्बन्धी अनुरोधहरूको जवाफ दिने जिम्मेवारी पेशेवरको हो। हामीले उहाँको तर्फबाट गर्ने प्रशोधन यी सर्तहरूको अभिन्न अङ्गको रूपमा रहेको र हाम्रो गोपनीयता नीतिमा समावेश डेटा प्रशोधन सम्झौताद्वारा नियन्त्रित हुन्छ।

पेशेवरलाई निम्न कार्यहरू गर्न निषेध गरिएको छ: धारक स्वयंले आफ्नो जानकारी र इच्छाअनुसार नसुम्पिएका लगइन विवरणहरू धारकको नाममा आफैँ प्रविष्ट गर्ने; धारकलाई अन्य माध्यमबाट लगइन विवरणहरू पठाउन अनुरोध गर्ने; अनुमतिबिना तेस्रो पक्षको डेटामा पहुँच गर्न सेवा प्रयोग गर्ने; प्राविधिक सुरक्षा उपायहरू छल्ने प्रयास गर्ने; सेवामा दुरुपयोगपूर्ण रूपमा अत्यधिक भार दिने; वा हाम्रो लिखित सहमतिबिना सेवाको पहुँच पुनः बिक्री गर्ने।

पेशेवरले प्राप्त कागजातहरू तिनलाई माग गरिएको उद्देश्यका लागि आवश्यक अवधिसम्म मात्र राख्नुपर्छ र आवश्यक नरहेपछि आफ्ना प्रणालीहरूबाट हटाउनुपर्छ।

5. धारकको अनुमति र सङ्कलन लिङ्क

धारकले लिङ्क खोलेर, कागजात कसले र कुन उद्देश्यका लागि माग गरेको हो भनी हेरेर, प्राप्त गरिने कागजातहरू पुष्टि गरेर र आफ्नो स्पष्ट सहमति नदिएसम्म कुनै पनि सङ्कलन सुरु गरिँदैन। सहमति स्वतन्त्र र विशिष्ट हुन्छ, र सङ्कलनअघि वा सङ्कलनका क्रममा जुनसुकै समयमा प्रक्रिया बन्द गरेर वा हामीलाई सम्पर्क गरेर फिर्ता लिन सकिन्छ।

सहमतिको अभिलेख (मिति र समय, अनुमति दिइएका कागजातहरू र माग गर्ने पेशेवर) गोपनीयता नीति बमोजिम प्रमाण र लेखापरीक्षणका प्रयोजनका लागि हामीद्वारा सुरक्षित राखिन्छ।

सङ्कलन लिङ्क व्यक्तिगत हो र सीमित समयका लागि मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ। पेशेवरले यसलाई केवल सम्बन्धित धारकलाई मात्र, आफूले सुरक्षित ठानेको माध्यमबाट पठाउनुपर्छ र तेस्रो पक्षलाई अग्रेषित गर्नु हुँदैन। धारकले सेवा माग गरेको वा स्वीकार गरेको र के गरिनेछ भन्ने बारेमा धारकलाई स्पष्ट जानकारी दिइएको कुराको प्रत्याभूति पेशेवरले दिनुहुन्छ।

6. पोर्टलका लगइन विवरणहरू

पोर्टलहरूमा पहुँचका लागि लगइन विवरणहरू (उदाहरणका लागि, कर पोर्टल (Portal das Finanças) को NIF र पासवर्ड, सामाजिक सुरक्षा अनलाइन पोर्टल (Segurança Social Direta) को NISS र पासवर्ड, र पोर्टलले माग गर्दा SMS मार्फत प्राप्त हुने कोडहरू) धारक स्वयंले सङ्कलन पृष्ठमा प्रविष्ट गर्नुहुन्छ। पोर्चुगलको केन्द्रीय बैंक (Banco de Portugal) मा पहुँच कर कार्यालय (Finanças) को प्रमाणीकरणमार्फत गरिन्छ।

लगइन विवरणहरू AES-256-GCM द्वारा इन्क्रिप्ट गरिन्छन्, सङ्कलनका क्रममा मात्र प्रयोग गरिन्छन्, सीमित अवधि (अधिकतम 24 घण्टा) सम्म मात्र राखिन्छन् र प्रक्रियाको अन्त्यमा मेटाइन्छन्। पेशेवरले धारकका लगइन विवरणहरू कहिल्यै देख्नुहुन्न, र Titus Docs ले पनि कुनै पनि परिस्थितिमा ती विवरणहरू पेशेवरलाई उपलब्ध गराउँदैन। हाम्रा कर्मचारीहरूले लगइन विवरणहरू माग गरिएको सङ्कलनबाहेक अन्य कुनै प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्दैनन्।

रोबोटले धारकले अनुमति दिएका कागजातहरू मात्र माग गर्छ र डाउनलोड गर्छ। यसले पोर्टलहरूमा डेटा परिवर्तन गर्दैन, विवरणहरू पेश गर्दैन, भुक्तानी गर्दैन र पासवर्डहरू परिवर्तन गर्दैन। राम्रो सुरक्षा अभ्यासको रूपमा, हामी धारकलाई सङ्कलनपछि आफ्ना पासवर्डहरू परिवर्तन गर्न सिफारिस गर्छौं।

7. पोर्टलहरूको उपलब्धता र सेवाका सीमाहरू

सेवा हामीले नियन्त्रण नगर्ने आधिकारिक पोर्टलहरूमा निर्भर छ। यी पोर्टलहरू अनुपलब्ध हुन सक्छन्, मर्मतमा हुन सक्छन्, आफ्नो संरचना परिवर्तन गर्न सक्छन्, थप प्रमाणीकरण माग गर्न सक्छन्, खाताहरू अस्थायी रूपमा अवरुद्ध गर्न सक्छन् वा स्वचालित पहुँच अस्वीकार गर्न सक्छन्। त्यस्ता अवस्थामा सङ्कलन असफल हुन, बढी समय लाग्न वा धारकको पुनः हस्तक्षेप आवश्यक पर्न सक्छ।

हामी सेवा उपलब्ध राख्न र पोर्टलहरूमा हुने परिवर्तनअनुसार रोबोटलाई अनुकूल बनाउन प्रतिबद्ध छौं, तर हामी स्थायी उपलब्धता, निश्चित डेलिभरी समयसीमा, वा सबै अवस्थामा सबै कागजातहरू प्राप्त गर्न सकिने कुराको प्रत्याभूति दिँदैनौं। प्रत्येक मागको स्थिति भर्चुअल कार्यालय (Escritório Virtual) मा देखाइन्छ।

डाउनलोड गरिएका कागजातहरू पोर्टलहरूले जारी गरेका आधिकारिक PDF हुन्, जसमा हामीले कुनै परिवर्तन गर्दैनौं। तिनको शुद्धता, वैधता र तेस्रो पक्ष (उदाहरणका लागि, कुनै बैंक) द्वारा स्वीकृति जारीकर्ता निकाय र प्रापकमा निर्भर हुन्छ, र हामी त्यसको प्रत्याभूति दिँदैनौं।

8. दायित्व

हामी कानुन र यी सर्तहरू बमोजिम आफ्ना कर्तव्यहरूको पालनाका लागि उत्तरदायी छौं। पेशेवर वा धारकले उपलब्ध गराएको गलत जानकारी, आधिकारिक पोर्टलहरूको अनुपलब्धता, प्राप्त कागजातहरूका आधारमा तेस्रो पक्षले गरेका निर्णयहरू (जस्तै ऋण अस्वीकृति), यी सर्तहरू विपरीत सेवाको प्रयोग, वा काबुबाहिरको परिस्थितिबाट हुने क्षतिका लागि हामी उत्तरदायी हुँदैनौं।

कानुनले अनुमति दिएसम्म, सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनि घटनाका लागि पेशेवरप्रति हाम्रो कुल दायित्व दाबीको कारण बनेको घटनाभन्दा अघिल्ला बाह्र महिनामा पेशेवरले भुक्तानी गरेको रकममा सीमित हुनेछ। यो सीमा जानाजानी गरिएको कार्य वा गम्भीर लापरबाहीको अवस्थामा, वा कानुनले सीमित गर्न अनुमति नदिने दायित्वहरूमा लागू हुँदैन।

प्राप्त डेटा र कागजातहरूको प्रशोधनका लागि पेशेवर धारक र तेस्रो पक्षप्रति उत्तरदायी हुनुहुन्छ, र कानुनी आधारबिना वा धारकको अनुमतिबिना गरिएका मागहरूबाट उत्पन्न हुने दाबीहरूबाट पेशेवरले हामीलाई क्षतिमुक्त राख्नुपर्छ।

9. बौद्धिक सम्पत्ति

सफ्टवेयर, डिजाइन, «Titus Docs» र «TitusOne» ब्रान्डहरू, पाठहरू, फारमहरूका व्याख्याहरू र Titus सहायक सञ्चालक संस्था वा यसका इजाजतपत्रदाताहरूको सम्पत्ति हुन् र बौद्धिक सम्पत्ति अधिकारद्वारा संरक्षित छन्। सम्झौता लागू रहेको अवधिभर पेशेवरले सेवा प्रयोग गर्न सीमित, रद्द गर्न सकिने, गैर-विशिष्ट र अहस्तान्तरणीय इजाजतपत्र प्राप्त गर्नुहुन्छ।

खाली आधिकारिक फारमहरू सम्बन्धित सार्वजनिक निकायहरूका हुन् र प्रयोगकर्ताको अवलोकन र प्रयोगका लागि मात्र उपलब्ध गराइएका हुन्। पोर्टलहरूबाट प्राप्त कागजातहरू तिनसँग सम्बन्धित धारकका हुन्, र तिनको सामग्रीमाथि हामीलाई कुनै अधिकार प्रदान गरिँदैन।

10. निलम्बन र समाप्ति

पेशेवरले यी सर्तहरू उल्लङ्घन गरेमा, सेवालाई अवैध वा दुरुपयोगपूर्ण रूपमा प्रयोग गरेमा, धारकको अनुमतिबिना कागजातहरू माग गरेमा, वा सेवा वा तेस्रो पक्षको सुरक्षामा जोखिम भएमा, हामी उचित भएसम्म पूर्वसूचना दिई खाता निलम्बन वा बन्द गर्न सक्छौं। गम्भीर अवस्थामा, निलम्बन तत्काल हुन सक्छ।

पेशेवरले खाता बन्द गरेर वा हामीलाई बन्द गर्न अनुरोध गरेर जुनसुकै समयमा सम्झौता समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। सम्झौता समाप्त भएपछि, कागजातहरू गोपनीयता नीतिमा उल्लिखित समयसीमाभित्र मेटाइन्छन् र सहमति तथा लेखापरीक्षणका अभिलेखहरू सो नीतिमा उल्लिखित कानुनी अवधिसम्म राखिन्छन्।

समाप्तिले पहिले नै देय भइसकेका अधिकार र दायित्वहरूलाई, वा आफ्नो प्रकृतिअनुसार कायम रहनुपर्ने प्रावधानहरूलाई (जस्तै दायित्व, बौद्धिक सम्पत्ति र डेटा संरक्षणसम्बन्धी प्रावधानहरू) असर गर्दैन।

11. सर्तहरूमा परिवर्तन

सेवा, कानुन वा असल अभ्यासहरूमा भएका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न हामी यी सर्तहरू अद्यावधिक गर्न सक्छौं। परिवर्तनले पेशेवरलाई उल्लेखनीय रूपमा असर गर्ने अवस्थामा, हामी उचित समय अगावै इमेलमार्फत वा भर्चुअल कार्यालय (Escritório Virtual) मा पेशेवरलाई जानकारी गराउनेछौं। परिवर्तनहरू लागू भएपछि सेवाको प्रयोगले तिनको स्वीकृति जनाउँछ; तपाईं सहमत हुनुहुन्न भने, तपाईं सम्झौता समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

12. लागू हुने कानुन, क्षेत्राधिकार र सम्पर्क

यी सर्तहरू पोर्चुगली कानुनद्वारा नियन्त्रित हुन्छन्। हामी र पेशेवरबीचका विवादहरूको समाधानका लागि, लागू हुने अनिवार्य नियमहरूमा प्रतिकूल असर नपर्ने गरी, सञ्चालक संस्थाको मुख्य कार्यालय रहेको न्यायिक क्षेत्रको अदालत सक्षम हुनेछ, र अन्य कुनै पनि अदालतको क्षेत्राधिकार स्पष्ट रूपमा परित्याग गरिन्छ।

सामान्य प्रश्नहरूका लागि geral@titusone.pt मा सम्पर्क गर्नुहोस्। डेटा संरक्षणसम्बन्धी विषयहरूका लागि dpo@titusone.pt मा सम्पर्क गर्नुहोस्। सञ्चालक संस्था: [ENTIDADE OPERADORA — NIPC, morada]।