অনুরোধ থেকে সরকারি PDF পর্যন্ত
Titus Docs আপনার হয়ে সরকারি পোর্টালগুলোর পথ পাড়ি দেয়। অনুমতি সবসময় নথির ধারকই দেন।
1. নথি বেছে নিন
ব্যক্তিগত গ্রাহক বিভাগে আপনি নিজের জন্য নথি বেছে নেন। ভার্চুয়াল অফিসে একজন পেশাদার গ্রাহকের জন্য নথি বেছে নিয়ে একটি সংগ্রহের লিংক তৈরি করেন। একই অনুরোধে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের নথি ও PDF ফর্ম যোগ করা যায়।
2. ধারক অনুমতি দেন
যিনি লিংকটি খোলেন, তিনি দেখতে পান কে অনুরোধ করছে, কোন নথি এবং কী উদ্দেশ্যে। তিনি নিশ্চিত করেন, সম্মতি দেন এবং প্রয়োজনীয় পোর্টালগুলোর লগইন তথ্য লেখেন: কর বিভাগের (Finanças) NIF ও পাসওয়ার্ড, সামাজিক নিরাপত্তার অনলাইন সেবার (Segurança Social Direta) NISS ও পাসওয়ার্ড। পর্তুগালের কেন্দ্রীয় ব্যাংকে (Banco de Portugal) কর বিভাগের প্রমাণীকরণ দিয়েই প্রবেশ করা হয়। পোর্টাল SMS-এ কোড পাঠালে আমরা সঙ্গে সঙ্গে স্ক্রিনেই তা চেয়ে নিই।
3. রোবট সংগ্রহ করে
প্রতিটি পোর্টাল আমাদের সার্ভারে একটি বিচ্ছিন্ন ব্রাউজারে পরিচালিত হয়। রোবট লগ ইন করে, সঠিক বিভাগে যায় এবং পোর্টাল যেভাবে ইস্যু করে ঠিক সেভাবেই সরকারি PDF ডাউনলোড করে। আপনি প্রতিটি নথি ধরে অগ্রগতি দেখতে পারেন।
4. নথি গ্রহণ করুন
PDF ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত থাকে। পেশাদার এগুলো ভার্চুয়াল অফিসে দেখেন বা API ও webhook-এর মাধ্যমে CRM-এ পান। ব্যক্তিগত গ্রাহক মূল্য পরিশোধের পর এগুলো ডাউনলোড করেন।
আর পাসওয়ার্ডের কী হয়?
লগইন তথ্য কেবল সংগ্রহ চলাকালীন, স্বল্প মেয়াদে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। কেউ এগুলো দেখে না, অনুরোধকারী প্রতিষ্ঠানও না। কখনো ই-মেইল বা বার্তায় এগুলো পাঠাবেন না।
কোনো নথি না থাকলে কী হবে?
কিছু নথি প্রত্যেকের নিজস্ব পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে: যাঁর কোনো সম্পত্তি নেই, তাঁর সম্পত্তির কর রেকর্ডও নেই; যিনি পেনশনভোগী নন, তাঁর পেনশন রসিদ নেই। এসব ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে «কোনো তথ্য নেই» জানাই, এবং পেশাদারদের ক্ষেত্রে ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয়।